La experiencia que he tenido con la empresa Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia ha sido una total decepción. Cuando contraté sus servicios para instalar ventanas de PVC en mi casa de Mallorca, no esperaba que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de los materiales, ni el valor, ni el soporte han cumplido lo prometido. Seguidamente, explico las múltiples fallas y deficiencias que he enfrentado en este servicio, y cómo creo que estas compañías funcionan casi como una mafia con un monopolio en el mercado local.
El primer inconveniente evidente fue el precio. Aunque al comienzo se veía una oferta competitiva, de inmediato me percaté de que el costo final era excesivo sin motivo. Adicionalmente, toda solicitud de aclaración o revisión fue contestada con evasivas y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la nota final resulta ser, uno de los mayores puntos negativos de lo que viví.
La calidad del producto de PVC que recibí fue sumamente deficiente. Los acabados eran deficientes, las dimensiones no cumplían con las dimensiones pactadas, y el material se veía de inferior calidad al especificado. Las ventanas mostraban deficiencias de aislamiento y no llegaban a los requisitos básicos de longevidad y estética que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El documento especificaba ventanas resistentes y energéticamente eficientes, pero lo que recibí estuvo muy distante de eso.
El servicio dado por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia fue lamentable desde el inicio. La colocación se retrasó en varias veces sin motivo, y las promesas hechas en el contrato fueron pasadas por alto repetidamente. Cuando finalmente se realizó el trabajo, el personal no scort mallorca actuó profesionalmente. Además, toda intento de comunicación para solucionar los errores fue infructuoso; me topé con un soporte ineficiente y poco dispuesto a atender mis quejas.
Uno de los puntos más desesperantes fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los tiempos, ni las medidas, ni la calidad de lo entregado cumplieron con lo estipulado. Me forzado a dedicar más tiempo y recursos para tratar de que la empresa cumpliera con sus compromisos, pero mis intentos no sirvieron. El sentir de frustración ante esta circunstancia fue incrementado por la actitud indiferente y poco colaborativa de la empresa.
Para empeorar las cosas, me di cuenta que estas entidades controlan un {control abrum